1. Champ d'application

Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les commandes passées par l'intermédiaire du site Web www.josephin-leroy.com (" le site Web ").Veuillez lire attentivement ces termes et conditions avant de commander des produits sur ce site Web. En commandant nos produits, vous acceptez les conditions suivantes et confirmez que vous êtes légalement qualifié pour conclure des accords et que vous avez au moins 18 ans. Nous n'acceptons des réglementations divergentes que si nous les confirmons par écrit. Ceci s'applique également en cas de dérogation à cette clause de forme écrite.

2. Partenaire contractuel

Ce site Web pour la vente de marchandises via Internet est exploité par Josephine Leroy, représentée par René Fischer en tant que propriétaire, Case postale 471, CH-8965 Berikon AG, Suisse. A cette adresse, vous pouvez également déposer plainte et faire valoir vos droits de garantie.

Notre service clientèle est à votre disposition pour toutes vos questions : info@josephine-leroy.com.

3. Conclusion du contrat

Vos commandes sur le site Internet sont des offres fermes pour la conclusion de contrats de vente correspondants avec Josephine Leroy. Nous sommes libres d'accepter ces offres dans les 14 jours suivant leur réception par nos soins ou de les refuser en vous envoyant une déclaration correspondante. Le contrat d'achat contraignant pour les marchandises commandées n'est conclu qu'après notre acceptation de votre commande. Cette acceptation s'explique par l'expédition de la marchandise commandée.

Vous déclarez consentir expressément à l'examen de votre solvabilité en vous adressant à des associations de protection du crédit, des instituts de crédit et des agences de crédit officiellement agréés. Nous nous réservons le droit de refuser l'acceptation de la commande en cas d'informations de solvabilité négatives. En outre, nous nous réservons le droit de refuser des commandes de clients s'il y a des raisons de croire que le client a enfreint les conditions générales, est impliqué dans des activités frauduleuses ou autres activités criminelles ou a toute autre raison importante.

4. Disponibilité

Les produits et les prix sont indiqués sur le site Internet ; les produits sont disponibles dans la limite des stocks disponibles. Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment et sans préavis les produits énumérés sur le site Web et de limiter le nombre de produits qu'un visiteur peut acheter.

Toute responsabilité pour rupture de stock et indisponibilité des produits est exclue.

Toute revente ou distribution commerciale des produits Josephine Leroy achetés sur le Site est strictement interdite.

Joséphine Leroy se réserve le droit de limiter le nombre de produits (ou le nombre d'un produit particulier) vendus à un client.

Josephine Leroy se réserve également le droit de refuser une commande d'un client s'il y a des raisons de croire qu'il contrevient aux présentes conditions générales ou qu'il est impliqué dans une activité frauduleuse ou criminelle.

Veuillez noter qu'après confirmation de la commande, les demandes de modification et d'annulation ne peuvent être prises en compte.

5. Réserve de prestation en cas de marchandises non livrables

Si la marchandise commandée ne peut pas être livrée dans les 30 jours suivant le jour suivant votre commande, nous pouvons résilier le contrat, même si nous avons préalablement confirmé la conclusion du contrat. En cas de rétractation, nous vous informerons de l'indisponibilité et vous rembourserons immédiatement les paiements déjà effectués.

6. Prix et frais supplémentaires

Le prix total de votre commande, y compris tous les frais accessoires et d'expédition, est indiqué à la page précédente ou sera affiché à la fin du processus de commande. En confirmant votre commande, vous acceptez le prix des marchandises. Un ajustement ultérieur des prix n'est pas possible.

Les produits Josephine Leroy sont vendus par Josephine Leroy, basée en Suisse. Nous attirons votre attention sur le fait que votre institut émetteur de cartes de crédit peut facturer des frais sur les ventes à l'étranger (env. 1-2%) pour les paiements étrangers par carte de crédit.

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7. Modalités de paiement

Le prix d'achat des produits commandés est dû à l'exécution de votre commande par Josephine Leroy Online. Le paiement peut être effectué par carte de crédit (en saisissant les détails de votre carte sur le site web). Vous ne pouvez compenser notre créance de paiement qu'avec des créances incontestées ou légalement établies.

En cas de paiement par carte de crédit, nous nous réservons le droit de vérifier la validité de la carte, la limite de crédit pour le débit et les coordonnées. Si l'établissement émetteur de la carte de crédit refuse d'approuver notre paiement, nous ne sommes pas responsables des retards ou des non-livraisons.

Paiement anticipé:

Pour les commandes spéciales (p. ex. nouveaux clients, commandes importantes, éditions limitées), Josephine Leroy offre la possibilité d'un paiement anticipé. Votre commande sera traitée dès réception de votre paiement sur notre compte bancaire. Le montant du paiement est dû immédiatement. 

Veuillez virer le montant du paiement sur le compte indiqué lors du processus de commande, en indiquant le numéro de commande comme référence de paiement. Veuillez noter que votre banque peut facturer des frais supplémentaires pour les virements internationaux.

Si le montant de la facture n'est pas crédité sur notre compte dans les 7 jours bancaires suivant la réception de la confirmation de commande, Josephine Leroy se réserve le droit d'annuler votre commande.

Vous recevrez une facture avec votre colis. Aucun prépaiement n'est possible pour les cartes-cadeaux électroniques.

8. Livraison et réserve de propriété

La livraison de la marchandise commandée est effectuée par le service de livraison que nous avons commandé normalement dans les 5-7 jours ouvrables suivant le jour ouvrable suivant votre commande et à l'adresse de livraison indiquée par vous. Veuillez prévoir deux à trois jours ouvrables supplémentaires pour la livraison de produits personnalisés. Vous trouverez nos jours fériés pendant lesquels les commandes ne sont pas traitées dans notre Assistant Boutique en ligne. A votre demande, nous nous efforcerons de livrer la marchandise à une date précise, mais nous ne pouvons généralement pas le garantir. La marchandise reste notre propriété jusqu'au paiement intégral du prix d'achat.

Lors de la livraison, l'exactitude et l'exhaustivité de l'envoi doivent être vérifiées.

9. Droit de rétractation

En tant que consommateur, vous avez le droit de résilier le présent contrat dans un délai de 14 jours sans indication de motifs. Les produits personnalisés sont exclus du droit de rétractation.

Vous trouverez de plus amples informations et de l'aide pour le retour des produits commandés ainsi que l'adresse de retour spécifique à votre pays sur notre site Internet sous le point de menu "Service clientèle - Retours". La révocation peut avoir lieu par écrit ou sur un autre support de données durable à l'adresse indiquée au point 2 ci-dessus ou par retour de la marchandise à l'adresse indiquée sur notre site Internet dans le menu "service clientèle - retours". L'expédition en temps voulu est suffisante pour respecter le délai. Les produits doivent être dans leur état d'origine, dans leur emballage d'origine et le bon de retour doit être joint aux produits.

En cas de rétractation, vous êtes tenu de retourner la marchandise à l'adresse indiquée sur notre site Internet sous le point de menu "Service clientèle - Retours". L'envoi se fait aux frais et risques de Joséphine Leroy ; toutefois, si vous commandez jusqu'à CHF 40.-, vous devez prendre en charge les frais habituels (envoi standard non assuré) de l'envoi de retour, sauf si les marchandises livrées ne correspondent pas à celles commandées. Le retour doit avoir lieu au plus tard 14 jours après la déclaration de révocation.

Les frais ne seront remboursés que si la marchandise arrive à l'adresse ci-dessus inutilisée et dans son état d'origine. Note : Si la commande entière a été payée avec une carte cadeau, le montant peut être remboursé avec les retours également comme une carte cadeau seulement. Si une partie de la commande a été payée par carte-cadeau et le reste par un autre mode de paiement, le montant sera d'abord remboursé par le même mode de paiement pour les retours. Tout solde sera alors rechargé sur la carte-cadeau.

Les frais habituels de renvoi sont à votre charge si la marchandise livrée correspond à celle commandée et si le prix de l'objet à renvoyer ne dépasse pas CHF 40.- ou si, dans le cas d'un prix supérieur, vous n'avez pas encore payé la contrepartie ou un paiement partiel convenu par contrat au moment de la rétractation. Dans le cas contraire, le retour est gratuit pour vous.

Les frais d'envoi ainsi que les frais de retour (d'une valeur de marchandise supérieure à 40 CHF) ne sont remboursés qu'à concurrence des frais standard.

En principe, les bons ou les produits personnalisés ne peuvent pas être remplacés ou retournés.

Si vous décidez de ne retourner qu'une partie d'une commande achetée avec une remise / offre, le montant remboursé sera basé sur la valeur minimale de commande sous-jacente à l'offre, la valeur de la remise sera ajustée en conséquence et seul le montant correspondant à l'article retourné sera remboursé. Si le(s) article(s) retourné(s) amène(nt) le montant restant en dessous de la valeur minimum de commande de l'offre, le montant réduit sera déduit du montant du remboursement. Par exemple, une remise de 10% (avec une valeur de commande minimale de CHF 100.-) ne s'appliquera plus si l'article retourné a une valeur totale de commande inférieure à CHF 100. Dans le cas d'une promotion à prix échelonnés, le montant le plus bas sera toujours remboursé.

10. Garantie

En cas de défauts de la marchandise livrée, vous pouvez, à votre choix, exiger la résiliation du contrat ou - si la marchandise est encore disponible - le remplacement par une copie conforme. Aucune garantie indépendante n'est accordée en plus.

La période de garantie est de deux ans à compter de la réception de la marchandise.

11. Responsabilité

Joséphine Leroy n'est responsable envers vous que des dommages causés intentionnellement ou par négligence grave.

La limitation de responsabilité susmentionnée s'applique à toutes les demandes de dommages-intérêts, quelle qu'en soit la raison juridique, y compris en matière de responsabilité délictuelle ; elle ne s'applique à aucune responsabilité en vertu de la Loi sur la responsabilité du fait des produits, pour toute qualité garantie ou pour toute blessure à la vie ou au corps.

L'exclusion ou la limitation de responsabilité en matière de dommages-intérêts conformément aux paragraphes précédents s'applique également à toute réclamation contre les employés ou agents de Josephine Leroy.

12. Clause de divisibilité

Si l'une des dispositions des présentes conditions générales est ou devient invalide ou inapplicable, la validité des autres dispositions n'en sera pas affectée.

13. Interdiction de cession

Vous ne pouvez céder vos droits contractuels à des tiers qu'avec le consentement écrit de Joséphine Leroy.

14. Loi applicable

Les contrats conclus avec l'inclusion des présentes conditions générales sont soumis au droit suisse, à l'exclusion de toute référence à un droit étranger. La Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ne s'applique pas. Ce choix de loi ne s'applique que dans la mesure où les dispositions impératives de la loi du pays dans lequel le consommateur a sa résidence habituelle ne sont pas en conflit. Zurich est le for exclusif pour tous les litiges découlant des présentes conditions générales de vente ou en relation avec celles-ci. Joséphine Leroy a également le droit d'intenter une action en justice au siège social du client.