1. Campo di applicazione

Le presenti Condizioni Generali si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il sito web www.josephin-leroy.com ("il Sito"). Si prega di leggere attentamente questi termini e condizioni prima di ordinare qualsiasi prodotto da questo sito web. Ordinando i nostri prodotti, l'utente accetta i seguenti termini e conferma di essere legalmente qualificato a stipulare contratti e di avere almeno 18 anni di età. Accettiamo disposizioni divergenti solo se da noi confermate per iscritto. Ciò vale anche per una deviazione da questa clausola di forma scritta.

2. Partner contrattuale

Questo sito web per la vendita di merci via Internet è gestito da Josephine Leroy, rappresentata da René Fischer in qualità di proprietario, casella postale 471, CH-8965 Berikon AG, Svizzera. A questo indirizzo è inoltre possibile presentare reclami e far valere i diritti di garanzia.
Il nostro servizio clienti è disponibile per tutte le vostre domande: info@josephine-leroy.com.

3. Conclusione del contratto

I vostri ordini sul sito web sono offerte vincolanti per la conclusione dei corrispondenti contratti di vendita con Josephine Leroy. Saremo liberi di accettare tali offerte entro 14 giorni dalla loro ricezione da parte nostra o di rifiutarle inviandovi una dichiarazione corrispondente. Il contratto di acquisto vincolante per la merce ordinata viene concluso solo dopo l'accettazione dell'ordine da parte nostra. Questa accettazione si spiega con la spedizione della merce ordinata.

Dichiarate il vostro esplicito consenso all'esame della vostra solvibilità mediante richieste di informazioni ad associazioni di protezione del credito, istituti di credito e agenzie di credito ufficialmente riconosciuti. Ci riserviamo il diritto di rifiutare l'accettazione dell'ordine in caso di informazioni negative sulla solvibilità. Inoltre, ci riserviamo il diritto di rifiutare gli ordini dei clienti se vi è motivo di ritenere che il cliente abbia violato le condizioni generali di contratto, sia coinvolto in attività fraudolente o altre attività criminali o abbia qualsiasi altro motivo importante.

4. Disponibilità

I prodotti e i prezzi sono quelli indicati sul sito web; i prodotti sono disponibili fino ad esaurimento delle scorte. Ci riserviamo il diritto di modificare i prodotti elencati sul sito web in qualsiasi momento e senza preavviso e di limitare il numero di prodotti che un visitatore può acquistare.

È esclusa qualsiasi responsabilità per mancanza di scorte e indisponibilità dei prodotti.
Qualsiasi rivendita o distribuzione commerciale dei prodotti Josephine Leroy acquistati sul Sito è severamente vietata.

Josephine Leroy si riserva il diritto di limitare il numero di prodotti (o il numero di un particolare prodotto) venduti ad un cliente.

Josephine Leroy si riserva inoltre il diritto di rifiutare gli ordini dei clienti se vi è motivo di ritenere che il cliente sia in violazione di questi termini e condizioni o sia coinvolto in attività fraudolente o altre attività criminali.

Si prega di notare che dopo la conferma dell'ordine, le richieste di modifica e gli ordini di cancellazione non possono essere presi in considerazione.

5. Riserva di esecuzione in caso di merci non consegnabili

Se la merce ordinata non può essere consegnata entro 30 giorni dal giorno successivo all'ordine, possiamo recedere dal contratto, anche se abbiamo precedentemente confermato la conclusione del contratto. In caso di recesso, vi informeremo della mancata disponibilità e vi rimborseremo immediatamente i pagamenti già effettuati.

6. Prezzo e costi aggiuntivi

Il prezzo totale del tuo ordine comprensivo di tutte le spese accessorie e di spedizione è stato indicato nella pagina precedente o verrà visualizzato alla fine del processo di check-out. Confermando il tuo ordine, accetti il prezzo della merce. Un successivo adeguamento dei prezzi non è possibile.

I prodotti Josephine Leroy sono venduti da Josephine Leroy, con sede in Svizzera. Si segnala che l'istituto emittente della carta di credito può addebitare una commissione sulle vendite all'estero (circa l'1-2%) per i pagamenti all'estero con carta di credito.

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7. Le condizioni di pagamento

Il prezzo di acquisto della merce ordinata è dovuto all'esecuzione dell'ordine da parte di Josephine Leroy Online. Il pagamento può essere effettuato con carta di credito (inserendo i dati della vostra carta sul sito web). È possibile compensare il nostro diritto al pagamento solo con crediti non contestati o legalmente stabiliti.

In caso di pagamento con carta di credito, ci riserviamo il diritto di verificare la validità della carta, il limite di credito per l'addebito e l'indirizzo. Se l'istituto emittente della carta di credito rifiuta di approvare il pagamento a noi, non saremo responsabili per ritardi o mancate consegne.

Pagamento anticipato:

Per ordini speciali (ad es. nuovi clienti, importo elevato dell'ordine, edizioni limitate) Josephine Leroy offre la possibilità di pagamento anticipato. Il vostro ordine verrà elaborato al ricevimento del pagamento sul nostro conto corrente bancario. L'importo del pagamento è immediatamente esigibile. 

Si prega di trasferire l'importo del pagamento sul conto indicato durante il processo di ordinazione, indicando il numero d'ordine come riferimento per il pagamento. Si prega di notare che la vostra banca potrebbe addebitare spese aggiuntive per i trasferimenti internazionali.

Se l'importo della fattura non viene accreditato sul nostro conto entro 7 giorni bancari dal ricevimento della conferma d'ordine, Josephine Leroy si riserva il diritto di annullare l'ordine.

Riceverai una fattura con il tuo pacchetto. Per le carte regalo elettroniche non è possibile effettuare pagamenti anticipati.

8. Livraison et réserve de propriété

La livraison de la marchandise commandée est effectuée par le service de livraison que nous avons commandé normalement dans les 5-7 jours ouvrables suivant le jour ouvrable suivant votre commande et à l'adresse de livraison indiquée par vous. Veuillez prévoir deux à trois jours ouvrables supplémentaires pour la livraison de produits personnalisés. Vous trouverez nos jours fériés pendant lesquels les commandes ne sont pas traitées dans notre Assistant Boutique en ligne. A votre demande, nous nous efforcerons de livrer la marchandise à une date précise, mais nous ne pouvons généralement pas le garantir. La marchandise reste notre propriété jusqu'au paiement intégral du prix d'achat.

Lors de la livraison, l'exactitude et l'exhaustivité de l'envoi doivent être vérifiées.

9. Diritto di revoca

Come consumatore avete il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza indicarne i motivi. I prodotti personalizzati sono esclusi dal diritto di recesso.

Ulteriori informazioni e assistenza per la restituzione della merce ordinata e l'indirizzo di restituzione specifico per il vostro paese sono disponibili sul nostro sito web alla voce di menu "Servizio Clienti - Resi". La revoca può avvenire per iscritto o su un altro supporto durevole di dati all'indirizzo sopra indicato al numero 2 o restituendo la merce all'indirizzo indicato sul nostro sito web alla voce di menu "servizio clienti - resi". Per rispettare la scadenza è sufficiente una spedizione puntuale. I prodotti devono essere nelle loro condizioni originali, nella loro confezione originale e la nota di ritorno deve essere allegata ai prodotti.

In caso di recesso, siete obbligati a restituire la merce all'indirizzo indicato sul nostro sito web alla voce di menu "Servizio Clienti - Restituzione". La spedizione è a spese e a rischio di Josephine Leroy; tuttavia, se ordinate fino a CHF 40.-, dovrete sostenere voi stessi i costi regolari (spedizione standard non assicurata) della spedizione di ritorno, a meno che la merce consegnata non corrisponda a quella ordinata. La restituzione deve avvenire entro 14 giorni dalla dichiarazione di revoca.

Le spese saranno rimborsate solo se la merce arriva all'indirizzo di cui sopra non utilizzata e nelle sue condizioni originali. Nota: Se l'intero ordine è stato pagato con un buono regalo, l'importo può essere rimborsato con resi anche solo come buono regalo. Se una parte dell'ordine è stata pagata con la Gift Card e il resto è stato pagato con un altro metodo di pagamento, l'importo verrà prima rimborsato utilizzando lo stesso metodo di pagamento per i resi. L'eventuale saldo sarà quindi ricaricato sulla Gift Card.

Se la merce consegnata corrisponde a quella ordinata e se il prezzo dell'articolo da restituire non supera i CHF 40.- o se, in caso di prezzo più elevato dell'articolo, al momento della revoca non avete ancora pagato il corrispettivo o un pagamento parziale concordato contrattualmente. In caso contrario, la restituzione è gratuita per voi.

Le spese di spedizione e di restituzione (con un valore della merce superiore a CHF 40.-) vengono rimborsate solo fino all'importo delle spese standard.

In linea di principio, i buoni o i prodotti personalizzati non possono essere sostituiti o restituiti.

Se si decide di restituire solo una parte di un ordine acquistato con uno sconto/offerta, l'importo rimborsato sarà basato sul valore minimo dell'ordine sottostante l'offerta, il valore dello sconto sarà adeguato di conseguenza e solo l'importo relativo all'articolo restituito sarà rimborsato. Se l'articolo restituito porterà l'importo residuo al di sotto del valore minimo d'ordine dell'offerta, l'importo ridotto sarà detratto dall'importo del rimborso. Ad esempio, uno sconto del 10% (con un valore minimo d'ordine di CHF 100.-) non è più applicabile se l'articolo reso ha un valore totale dell'ordine inferiore a CHF 100.-. Nel caso di una promozione a prezzi scaglionati, verrà sempre rimborsato l'importo più basso.

10. Garanzia

In caso di difetti della merce consegnata, potete, a vostra scelta, richiedere la risoluzione del contratto o - se la merce è ancora disponibile - la sostituzione con una copia priva di difetti. Una garanzia indipendente non viene concessa in aggiunta.

Il periodo di garanzia è di due anni dal ricevimento della merce.

11. Responsabilità

Josephine Leroy sarà responsabile nei vostri confronti solo per danni causati intenzionalmente o per negligenza grave.

La limitazione di responsabilità di cui sopra si applica a tutte le richieste di risarcimento danni, su qualsiasi base legale, incluso il torto; non si applica a qualsiasi responsabilità ai sensi della legge sulla responsabilità del prodotto, per qualsiasi qualità garantita, o per lesioni alla vita o all'incolumità fisica.

L'esclusione o la limitazione della responsabilità per danni ai sensi dei paragrafi precedenti si applica anche a qualsiasi richiesta di risarcimento danni nei confronti dei dipendenti o agenti di Josephine Leroy.

12. Clausola di separabilità

L'eventuale invalidità o inapplicabilità di una delle disposizioni delle presenti condizioni generali di contratto non pregiudica la validità delle restanti disposizioni.

13. Divieto di cessione

Potete cedere i vostri diritti contrattuali a terzi solo con il consenso scritto di Josephine Leroy.

14. Legge applicabile

I contratti conclusi con l'inclusione delle presenti Condizioni generali sono soggetti al diritto svizzero, con esclusione di qualsiasi riferimento al diritto estero. Non si applica la Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci. Questa scelta di legge si applica solo nella misura in cui le disposizioni imperative della legge del paese in cui il consumatore ha la sua residenza abituale non sono in conflitto. Per tutte le controversie derivanti da o connesse alle presenti condizioni generali di contratto, Zurich è il foro competente esclusivo. Josephine Leroy ha inoltre il diritto di citare in giudizio presso la sede del cliente.